Calidad
VAK KIMSA dispone de un Sistema de Gestión de la Calidad, certificado de acuerdo a la Norma ISO 9001:2015 por Applus+
Descarga aquí nuestra certificación ISO 9001:2015
El lema de VAK KIMSA es la calidad ante todo y satisfacción total del cliente.
Nos basamos en los siguientes principios:
- El objetivo primordial es satisfacer al 100% las expectativas que el cliente tiene de nuestro producto.
- El cliente es el que define los requerimientos de calidad para su uso específico. En conjunto acordamos especificaciones medibles para que nuestros productos satisfagan sus necesidades.
- Todas nuestras materias primas se miden bajo normas de calidad establecidas y cada proveedor debe cumplir con las normas de calidad.
- Las relaciones con nuestros clientes y proveedores se caracterizan por la cooperación y comunicación abierta, estamos comprometidos a responder de manera entusiasta y profesional a cualquier necesidad expresada por ellos.
Nuestro éxito depende de la dedicación constante a estos principios. La calidad incluye a todos y a cada uno de los aspectos de VAK KIMSA, desde la seguridad hasta el destino final del producto.
Política de calidad
Puede descargar nuestra política de calidad aquí
Soporte técnico visual remoto
Para cubrir sus necesidades, ofrecemos el nuevo servicio de soporte técnico visual remoto.
El servicio consiste en realizar una conexión de vídeo, a través de la cámara del móvil o de la tablet, en remoto para poder visualizar el alcance de la incidencia y nuestros técnicos podrán darle indicaciones para la resolución de la misma, vía telefónica sin necesidad de desplazarse a su fábrica y estando totalmente asistidos.
Esta opción también esta disponible para puestas en marcha, consultas técnicas y mantenimiento.
¡Somos empresa certificada de la cadena de suministro de empresas esenciales y seguimos trabajando para el bien de todos!
Postventa
Asesoramiento técnico a la instalación o Instalación
Nuestros técnicos y montadores están a su disposición para:
- Nos desplazamos a su fábrica para realizar el asesoramiento técnico y la formación necesaria para que usted pueda instalarse su agitador o mezclador.
- Realizamos el montaje en su fábrica.
Asistencia técnica a la puesta en marcha
En el caso que desee nuestro acompañamiento y asesoramiento a la puesta en marcha, nuestro departamento técnico de SAT está a su disposición.
Mantenimiento preventivo
Mediante el mantenimiento preventivo de sus equipos, podrá mantener sus instalaciones siempre en óptimas condiciones, evitando además el contratiempo que supone una avería causada por el deterioro de alguno de los elementos de desgaste, con el consecuente ahorro de tiempo y dinero. Con nuestro departamento de SAT podrá programar jornadas de mantenimiento anuales en su fábrica.
Mantenimiento preventivo
Mediante el mantenimiento preventivo de sus equipos, podrá mantener sus instalaciones siempre en óptimas condiciones, evitando además el contratiempo que supone una avería causada por el deterioro de alguno de los elementos de desgaste, con el consecuente ahorro de tiempo y dinero. Con nuestro departamento de SAT podrá programar jornadas de mantenimiento anuales en su fábrica.
Reparaciones
Con una experiencia adquirida desde 1972 y más de 21.000 equipos en el mercado, contamos con las competencias necesarias para resolver cualquier problema operativo, de funcionamiento o de piezas que pueda tener relacionado con nuestros agitadores y mezcladores.
Reformas y modernizaciones
Los servicios de modernización permiten alargar la vida útil de su equipo, adaptándolo a sus nuevas necesidades y mejorando su seguridad.
Gracias a nuestra experiencia y conocimiento tecnológico, podemos abordar todo tipo de proyectos de modernización, tanto en equipos de agitación como en mezcla en línea.
Reformas y modernizaciones
Los servicios de modernización permiten alargar la vida útil de su equipo, adaptándolo a sus nuevas necesidades y mejorando su seguridad.
Gracias a nuestra experiencia y conocimiento tecnológico, podemos abordar todo tipo de proyectos de modernización, tanto en equipos de agitación como en mezcla en línea.
Recambios
Nuestro departamento de SAT podrá abastece de repuestos a todos nuestros clientes de todo el mundo, con la mayor calidad asegurada y en un plazo de tiempo muy reducido. Disponemos de trazabilidad de todos los equipos fabricados desde la unidad nº1. Comprar el repuesto en VAK KIMSA le garantiza que sea original y con la garantía del fabricante.
Formación para producción y mantenimiento
Cursos monográficos online de 30-45’ de conceptos mecánicos de agitadores y mezcladores en línea, para asegurar una correcta instalación, puesta en marcha, funcionamiento y mantenimiento.
Formación para producción y mantenimiento
Cursos monográficos online de 30-45’ de conceptos mecánicos de agitadores y mezcladores en línea, para asegurar una correcta instalación, puesta en marcha, funcionamiento y mantenimiento.
