Qualidade e SAT
Qualidade
A Vak Kimsa dispõe de um Sistema de gestão da qualidade, certificado de acordo com a Norma ISO 9001:2015 pela Applus.
Descarregue aqui a nossa certificação ISO 9001:2015
O lema da VAK KIMSA é a qualidade antes de tudo e a satisfação total do cliente.
Princípios:
- O objetivo primordial é satisfazer 100% das expetativas que o cliente tem do nosso produto.
- O cliente é quem define os requisitos de qualidade para a sua utilização específica. Em conjunto, acordamos especificações mensuráveis para que os nossos produtos satisfaçam as suas necessidades.
- Todas as nossas matérias-primas são medidas sob normas de qualidade estabelecidas e cada fornecer deve cumprir com as normas de qualidade.
- As relações com os nossos clientes e fornecedores caracterizam-se pela cooperação e comunicação aberta, estamos comprometidos em responder, de forma entusiasta e profissional, a qualquer necessidade expressa por eles.
O nosso sucesso depende da dedicação constante a estes princípios. A qualidade inclui todos e cada um dos aspetos da VAK KIMSA, desde a segurança até ao destino final do produto.
Política de qualidade
Descarregue aqui a nossa política de qualidade.
Suporte técnico visual remoto
Para cobrir as suas necessidades, oferecemos o novo serviço de suporte técnico visual remoto.
O serviço consiste em realizar uma ligação de vídeo, através da câmara do telemóvel ou do tablet, remotamente para poder visualizar o alcance do problema e os nossos técnicos poderão dar-lhe indicações para a resolução do mesmo, através do telefone sem a necessidade de se deslocar à sua fábrica e estando totalmente assistidos.
Esta opção também está disponível para colocações em funcionamento, consultas técnicas e manutenção.
¡Somos uma empresa certificada da cadeia de fornecimento de empresas essenciais e continuamos a trabalhar para o bem de todos!
Pós-vendas
Assessoria técnica à instalação/Instalação
Os nossos técnicos e montadores estão à sua disposição para:
- Deslocamo-nos à sua fábrica para realizar a assessoria técnica e a formação necessária para que possa ser instalado o seu agitador ou misturador.
- Realizamos a montagem na sua fábrica.
Assistência técnica na colocação em funcionamento
Caso deseje o nosso acompanhamento e assessoria à colocação em funcionamento, o nosso departamento técnico de SAT está à sua disposição.
Manutenção preventiva
Mediante a manutenção preventiva dos seus equipamentos, poderá manter as suas instalações sempre em ótimas condições evitando, além disso, o contratempo que pressupõe uma avaria causada pela deterioração de algum dos elementos de desgaste, com a consequência poupança de tempo e dinheiro. Com o nosso departamento de SAT poderá programar jornadas de manutenção anuais na sua fábrica.
Manutenção preventiva
Mediante a manutenção preventiva dos seus equipamentos, poderá manter as suas instalações sempre em ótimas condições evitando, além disso, o contratempo que pressupõe uma avaria causada pela deterioração de algum dos elementos de desgaste, com a consequência poupança de tempo e dinheiro. Com o nosso departamento de SAT poderá programar jornadas de manutenção anuais na sua fábrica.
Reparações
Com uma experiência adquirida desde 1972 e mais de 20500 equipamentos no mercado, contamos com as competências necessárias para resolver qualquer problema operativo, de funcionamento ou de peças que possam estar relacionadas com os nossos agitadores ou misturadores.
Reformas e modernizações
Os serviços de modernização permite alargar a vida útil do seu equipamento, adaptando-o às suas novas necessidades e melhorando a sua segurança.
Graças à nossa experiência e conhecimento tecnológico, podemos abordar todo o tipo de projetos de modernização, tanto em equipamentos de agitação como em mistura em sequência.
Reformas e modernizações
Os serviços de modernização permite alargar a vida útil do seu equipamento, adaptando-o às suas novas necessidades e melhorando a sua segurança.
Graças à nossa experiência e conhecimento tecnológico, podemos abordar todo o tipo de projetos de modernização, tanto em equipamentos de agitação como em mistura em sequência.
Peças sobressalentes
O nosso departamento de SAT poderá abastecer de peças sobressalentes todos os nossos clientes de todo o mundo, com a maior qualidade assegurada e num prazo de tempo muito reduzido. Dispomos de rastreabilidade de todos os equipamentos fabricados desde a unidade número 1. Comprar a peça sobressalente na VAK KIMSA garante-lhe que é original e com a garantia do fabricante.
Formação para produção e manutenção
Cursos monográficos online de 30-45 minutos de conceitos mecânicos de agitadores e misturadores em sequência para assegurar uma correta instalação, colocação em funcionamento e manutenção
Formação para produção e manutenção
Cursos monográficos online de 30-45 minutos de conceitos mecânicos de agitadores e misturadores em sequência para assegurar uma correta instalação, colocação em funcionamento e manutenção.
